Dasar Privasi 99md – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 99md dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami di 99md.onl, menggunakan aplikasi mudah alih rasmi 99md, atau memanfaatkan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Kami di 99md memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Kami tidak menganggap ringan tanggungjawab ini. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan pengumpulan dan pemprosesan data sentiasa didasarkan pada prinsip keperluan minimum — bermaksud kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan pemahaman yang jelas bagi pengguna Malaysia kami. Ia menerangkan secara terperinci apakah data yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti, 99md mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 99md, sistem kami secara automatik merekod beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar yang digunakan.
• Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan dan transaksi.
• Masa dan tempoh sesi log masuk anda.
• Data kuki dan penanda sesi untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan anda.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan zon geografi.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda di platform 99md:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan cepat.
• Pematuhan KYC dan Undang-undang: Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan, dan kemas kini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

99md tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan syarikat-syarikat penyedia perkhidmatan yang dipilih dengan teliti bagi membantu mengendalikan operasi platform kami. Ini termasuk pembekal pembayaran, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang bersijil, dan sistem pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa berkaitan seperti:

• Agensi penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah.
• Badan kawal selia kewangan dalam rangka pematuhan undang-undang AML dan KYC.
• Pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan penipuan atau jenayah kewangan.

Dalam semua kes di atas, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja dan akan cuba untuk memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab teknikal dan operasi yang kami ambil dengan sangat serius di 99md. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli 99md bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Penyulitan Data Simpanan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan pada setiap saat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani penilaian keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan sepenuhnya.

Melaporkan Insiden Keselamatan

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat kebocoran data yang melibatkan maklumat anda, sila hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami. Kami komited untuk menangani sebarang insiden keselamatan dalam masa 72 jam dari tarikh laporan diterima.

Platform 99md menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki sesi mungkin akan menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman platform anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli 99md, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 99md melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

99md menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penamatan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki dan Sesi: Dipadam mengikut tempoh kuki yang ditetapkan atau apabila anda log keluar.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Sekiranya pemadaman segera tidak dapat dilakukan kerana keperluan sistem, data akan disekat daripada sebarang penggunaan aktif sehingga ia boleh dipadam sepenuhnya.

99md berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap kali berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui cara berikut:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform.
• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 99md selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut di halaman FAQ kami atau semak Terma dan Syarat untuk memahami keseluruhan rangka perundangan yang mengawal penggunaan platform 99md.